成都飞往香港的航班上空姐一句吐槽展现出人性的丑恶一面

  在人类历史的发展中，由于生产力等各样因素发展不平衡，加之人类对于世界的认知还很少，由此滋生了许多不好的现象。

  然而在文明开化的二十一世纪，仍然有人以自己的眼界看待周围的一切，以自己的好恶判断其他人事物的好坏，这就不免会闹出一些令人愤慨的事情，也由此暴露了他们自己的无知。

  近日，一则录音在网络上迅速传播，内容是国泰航班CX987上，几位空姐之间的对话。她们语气轻蔑，言辞间充满了对乘客的鄙视。

  国泰航空不得不出面声明，而这场危机公关已经没办法平息人们的怒火。这场“大战”已经升级，许多旧闻被再度翻出，国泰航空公司这下算是惹了众怒。

  2023年的5月21日，国泰航空公司的CX987航班，从成都启航，飞往香港。

  通常在飞机上，乘客不能随意走动，活动空间也较为狭小，如果乘客有什么需要，往往需要帮忙，空乘人员就肩负起了这个职责。

  而航空过程中，经常会遇到许多小意外，所以空乘人员不止必须要格外注意到乘客的需求，还需要时刻注意飞行情况，根据指令维持秩序，在必要的时候，还需要引导大家进行紧急疏散。

  在飞往香港的途中，一位乘客感觉有些冷，想和空姐要一条毛毯。由于看到飞机上的空姐都是用英语交流，这位乘客也试着用英语和空姐对话。由于他的英语较为生疏，不知道“毛毯”该如何用英语表达，于是她选择用近似的词语：“carpet”代替。

  Carpet意思是地毯，乘客显然不会在此时要求拿一块地毯，空姐作为从事这个行业的专业技术人员，自然非常容易就能想到，乘客是想要一块毛毯。

  几位空姐先是念了几遍“carpet”,其中一位空姐觉得乐子还不够，开始煽风点火：“carpet is on the floor!”

  这话一出，所有空姐都大笑起来，一位空姐拉住刚刚经过的同事：“有人一直向我们要地毯。”

  正确答案终于被揭晓了，一位空姐跟着添油加醋：“如果你不会说英文里的毛毯，你就不配拥有它。”

  对于这几位空姐来说，一场令人心情愉悦的愚弄结束了，留下了这位乘客，因自己说英语不熟练，而感到自卑难堪。

  幸而还有录音，将这段令人愤怒的事情录了下来。音频一经上传，立即得到了大量的关注和转发，有关于“国泰嘲讽不会说英文乘客”的消息被飞速传播。

  国泰航空官方微博在5月22日之后，连续发了几条声明，并且对录音里的三名空乘做出了开除的处罚。但是于事无补，各样类似的消息被翻了出来。

  在一架飞机上，有位空姐面对外国人，态度柔和地询问要说明饮料，面对国人时，就态度随意，表情不屑。

  金星看不惯，等到空姐来到自己身边时，她先是假装听不懂普通话的华侨，在获得了空姐的温柔询问后，字正腔圆“橙汁儿！”三个字，引爆了在场听众的掌声。

  无独有偶，在“carpet”事件被热议后，许多人纷纷分享出了自己曾经的经历：

  有位老人带着孩子想上厕所，但按照飞机上安全性的规定，此时是不能走动的，一位空姐用粤语让老人回到座位上，老人因为听不懂，所以不为所动。

  还有人说，在进行填单的时候，只有说英文，或者其他外文，才能得到相应的服务，而说普通话的，只能先被晾在一边。

  首先，作为服务行业，在客人还在场的时候，进行嘲讽调侃，本来就是大忌，这在任何一个服务类型的职业来看，都是大灾难，这说明连空乘的基本的职业素养，都是缺失的。

  而遭到嘲讽的原因其实也十分可笑，只是因不会说英文。要知道，这是一架从成都飞往香港的航班，本就是在我们国境内飞行的航线。

  在一架国内航线的飞机上，大多数乘客都是国人的情况下，说国语，其实是一件十分正常的事情。

  但国泰却不进行相应的国语培训，而是强行要求乘客说英文，如果不太熟练，还会招致嘲笑，这在谁看来，都是一件荒谬至极的事情。

  连民族文化都没什么所谓谁好谁不好的区别，语言作为一种交流的工具，更不该被人用来做文章，不该用来被嘲讽。

  经过这件事情，各行各业的人 都对此投来了关注的目光，有人用社会学的角度去分析，有人从历史的角度剖析，也有人单纯地去讲道理，

  这可不是开除几个人就能解决的，要想根除这些乱象，应该国泰公司的高层重视起来，以身作则，给其他职员做好表率。

  较为好笑的是，其实录音里的几位空姐，有人能够字正腔圆地说出普通话，也有人自己的英文发音都不是很标准。

  录音的视频下面，就有人指出，其实录音里对于“blanket”的发音，是非常不标准的。

  实际上，我们总是因为不会说英文，或是说得不地道，被同胞们纠正。希望一件事做完美的心是好的，但是过分追求“地道”，实际上也是很没有必要的一件事。

  就像我们平时说话，也不会严格遵循中文语法，更不会因为说话有方言口音，就去大肆嘲笑别人。

  这种对于国人英文口音的严格要求，其实限制了我们出国时候的交流，许多在海外的国人都表示，自己没想好这句话怎么用外语表达时，往往不敢开口，而其他非英语国家的人，总是能用一些简单词汇，加上肢体动作，进行简单的交流。

  现存的英文，其实百分之五十八都是拉丁语系词汇，还有百分之二十六是古英语词汇演变而来。

  拉丁语是法语的老祖宗，法语又对英文有很大的影响，也就英语里有将近七成，都是外来词汇的借用。

  很有意思的是，国泰航空的英文叫做“CATHAY”，这个词看似是英文，其实词源是中世纪的拉丁语，而这句拉丁语，其实语出自中国古代的契丹。

  作为渊源流传了几千年的中国文化，我们有着厚重的历史发展，有着我们引以为傲的汉语言。

  在全球文化日益交融的今天，我们当然要抱持着开放包容的心态，接纳各种各样的文化，也要秉持着学习的心态，取其长处，但也实在不用因为说不好外国语言，而感到焦虑和自卑。

  语言只是一种用来交流的工具，学习各种语言，是为了让我们正真看到更大的世界，更好地与人交流，不是为了通过这种工具，去彰显一些什么。

  随着我们的祖国越来越强大，也有更多的人开始学习汉语，了解中国文化，相信总有那么一天，无论是什么文化背景下的人，都可以友好交流，而这也正是我们从始至终以来的期望。

  所以，这起事件并不是偶然事件，也并不是单独两三个人的行为，希望国泰航空，和其他有此类问题的机构，能引以为戒，不要再做出让国人寒心的事情。