【48812】男人才戴十几天的黄金项圈变长10几厘米店家要求收加工费修补

  项圈戴着戴着变长了？珠宝店回复称：黄金具有延展性。湖南长沙，男人杨某看了一条新的大金链子，纯黄金的，很喜爱，后经过讨价还价，终究以19006元的价格，把这条项圈买了回去，万万没想到，戴了十多天后，项圈变长了，之前装项圈的盒子现已装不下它。

  怎样会产生这种工作？买到假货了，能够退一赔三？杨某一头雾水，这条项圈是他以旧换新换的，旧项圈抵了14444元，旧项圈也是存黄金的，戴了好几年也没再次出现项圈变长的工作，新项圈怎样戴了十几天，就长了这么长一截，项圈还会生长？

  杨某买的项圈不是长了几毫米，而是变长了很长一截，视频显现，最少长了十厘米左右！随后，杨某和帮女郎来到珠宝店，问他们怎样回事。

  珠宝行工作人员看完后，十分淡定，她解说说，黄金变长是很正常的工作，由于黄金具有延展性，很多人喜爱用黄金项圈配玉坠，戴一段时间后，黄金项圈也会变长。

  杨某对珠宝行的说法不认可，自己就正常佩带，没有佩带吊坠，项圈怎样会变长呢？是项圈质量有问题，仍是工艺不过关？

  随后，珠宝行提出了解决计划，第一个，变长好办啊，剪短就行了，第二个，杨某付出加工费，她们对黄金项圈从头加工。

  听完珠宝行的解决计划后，杨某摇了摇头，他不认可上述两种计划。终究，在媒体的协调下，珠宝行赞同帮杨某换一根其他样式的项圈，不收加工费。

  1、珠宝行工作人员有一点没有说错，黄金的确有延展性，并且是延展性最好的金属，0.5克的黄金可拉成160米长的金丝，也能够碾成厚度为0.001毫米的金箔。

  现在的问题是，杨某也不是没有戴过金项圈的人，他以旧换新的旧项圈，戴了好几年，也没产生变长的工作，新项圈却在短短十几天中，变长了十厘米，这只能阐明两个问题，新项圈是冒充伪劣产品，或许工艺不关。

  至于为什么不是旧项圈的问题，很简单，旧项圈有问题的话，珠宝行就不会赞同以旧换新了。

  2、假如新项圈是冒充伪劣产品，依据《顾客权益保护法》规则，杨某能要求珠宝行退一赔三，自不待言。

  假如是工艺问题，需求怎么正确地处理？《产品质量法》第26条规则，出产者应当对其出产的产品质量担任。产品质量应当契合产品应当具有的使用功能，可是，对产品存在使用功能的瑕疵作出阐明的在外。

  黄金项圈有延展性，顾客佩带后，延展几毫米，乃至一两厘米，能够算成是适用功能的瑕疵，可是，戴十多天，就长了十来厘米，不管怎样解说，黄金项圈都不契合产品应当具有的使用功能。

  3、《产品质量法》第40条规则，售出的产品不具有产品应当具有的使用功能而事前未作阐明的，销售者应当担任修补、替换、退货，给买产品的顾客形成丢失的，销售者应当补偿丢失。

  杨某买的黄金项圈变长，依据本条规则，销售者，也便是珠宝行应当担任修补、替换、退货，假如给杨某形成丢失，珠宝行还应当补偿杨某丢失。

  也便是说，珠宝行提出的两个解决计划，直接把项圈剪短和杨某付出加工费，她们对黄金项圈从头加工，均于法不符。

  珠宝行假如不实行上述责任怎样办？本条第3款明确规则，销售者未依规则给予修补、替换、退货或许补偿相应的丢失的，由产品质量监督部分或许工商行政办理部分责令改正。

  换而言之，遇到这一种工作，顾客能够向有关部分投诉，这归于有关部分应当统辖的事项！

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